Politique de Remboursement – JAD-Production
Date d’entrée en vigueur : 16 octobre 2023
Chez JAD-Production, nous nous engageons à fournir des services et produits de haute qualité à nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement claire et équitable.
Éligibilité au remboursement
Services de production vidéo :
Les remboursements concernant les services de production vidéo sont soumis aux conditions définies dans le contrat de projet. Les modalités spécifiques seront précisées dans le contrat et peuvent varier en fonction de la portée du projet et des étapes réalisées.
Équipements ou produits de production vidéo :
Les produits achetés via JAD-Production peuvent faire l’objet d’un remboursement si les conditions suivantes sont remplies :
a. Le produit est retourné dans son état d’origine, intact, et dans son emballage d’origine.
b. La demande de retour est effectuée dans les 30 jours suivant la date d’achat.
Articles non remboursables
Certains éléments et services ne sont pas remboursables, notamment (liste non exhaustive) :
Contenus vidéo personnalisés ou sur mesure.
Services déjà fournis ou en cours d’exécution.
Produits numériques ou téléchargements.
Procédure de remboursement
1. Contactez-nous
Pour initier une demande de remboursement, contactez notre service client par email à Alex.studioart@outlook.be ou par téléphone au +32 489 73 84 83 dans les délais applicables.
2. Fournissez les informations suivantes :
Vos nom et coordonnées.
Numéro de commande ou détails du projet.
Une brève explication de la demande de remboursement.
3. Analyse de la demande
Notre équipe examinera votre demande en fonction de cette politique.
4. Confirmation
Une fois la demande approuvée, nous vous enverrons une confirmation et lancerons la procédure de remboursement. Le délai peut varier selon le mode de paiement utilisé.
Remarque : les remboursements liés à des services de production sont régis par les conditions spécifiques du contrat signé.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter :
Email : Alex.studioart@outlook.be
Téléphone : +32 489 73 84 83
Modifications de la politique
JAD-Prod se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur notre site avec la nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
En collaborant avec JAD-Production, vous acceptez les conditions de cette politique de remboursement. Merci de votre confiance.
